Nhân viên Bán hàng

Mô tả công việc:

Mục tiêu công việc 
Là Nhân viên bán hàng tại NTJ, Anh/Chị là người đại diện cho tinh thần và giá trị của thương hiệu trong từng cuộc gặp gỡ - nơi mỗi khách hàng được đón tiếp bằng sự tinh tế và trân trọng: thấu hiểu mong muốn của khách hàng, mang đến trải nghiệm mua sắm trọn vẹn.

• Tư vấn & Bán hàng:
  • Chào đón khách, giới thiệu, tư vấn sản phẩm đáp ứng yêu cầu của mỗi khách hàng.
  • Thực hiện đầy đủ các thủ tục mua, bán, đổi, đặt hàng đảm bảo dữ liệu chính xác theo chính sách của Công ty và quy trình vận hành.
  • Theo dõi tình hình tiêu thụ và báo cáo số liệu đầy đủ, chính xác, đúng hạn theo quy định.
     
• Chăm sóc khách hàng:
  • Mang đến trải nghiệm phù hợp cho từng đối tượng khách hàng: thực hiện tư vấn theo đúng nhu cầu, nắm bắt kịp thời mong muốn của khách để đưa ra đề xuất phù hợp, đồng thời sử dụng các công cụ hỗ trợ nhằm xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
  • Xử lý các khiếu nại và yêu cầu dịch vụ khách hàng một cách hiệu quả, theo đúng hướng dẫn.
  • Ghi nhận đầy đủ ý kiến, thắc mắc của khách hàng ngoài thẩm quyền và báo cáo kịp thời cho Trưởng ĐKD.
  • Vệ sinh, bảo quản sản phẩm của khách hàng cẩn thận, đúng quy trình, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp - góp phần thể hiện sự tận tâm và uy tín trong chăm sóc khách hàng.
     
• Trưng bày, bảo quản, vệ sinh tài sản, hàng hóa:
  • Đảm bảo khu vực làm việc luôn sạch sẽ, gọn gàng và chuyên nghiệp; bảo quản công cụ dụng cụ theo đúng quy định.
  • Hiểu biết và tuân thủ các hướng dẫn trưng bày sản phẩm.
  • Kiểm đếm, theo dõi và tổng hợp chính xác số liệu hàng hóa nhập – xuất – tồn; đối soát kịp thời, không gây thất thoát.
  • Chủ động quan sát, phát hiện và báo cáo kịp thời các tình huống rủi ro về an ninh, thất thoát tài sản và công tác PCCC tại ĐKD.
     
• Công việc khác:
  • Thu thập và cung cấp phản hồi, ý kiến của Khách hàng về sản phẩm/ dịch vụ.
  • Tuân thủ các Quy trình và Chính sách liên quan đến hoạt động bán hàng.
  • Nắm bắt Quy trình vận hành của cửa hàng và báo cáo đến Quản lý trực tiếp khi có vấn đề phát sinh.
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp trên. 

Yêu cầu công việc:

• Giới tính: Không yêu cầu
• Độ tuổi: 22 - 30 tuổi.
• Trình độ chuyên môn: Cao đẳng trở lên.
• Chuyên ngành: Không yêu cầu.
• Ngoại hình: Nam cao từ 1m68, Nữ cao từ 1m58 trở lên, ngoại hình ưa nhìn, tạo thiện cảm tốt.
• Kinh nghiệm:
  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong việc bán hàng, ưu tiên kinh nghiệm bán hàng trong lĩnh vực trang sức, thời trang, …
• Kỹ năng:
  • Kỹ năng giao tiếp, có khả năng thiết lập và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
  • Khả năng nắm bắt nhu cầu, tâm lý khách hàng và xử lý tình huống linh hoạt.
  • Khả năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc nhóm tốt.
  • Biết sử dụng vi tính văn phòng (Word, Excel), hiểu biết công nghệ là một lợi thế.
• Yêu cầu khác:
  • Có trách nhiệm với công việc được giao, ham học hỏi và chủ động trong công việc.
  • Thái độ tích cực và kiên nhẫn.
  • Nhiệt huyết và có động lực trong công việc.
  • Cẩn thận, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc; chăm chỉ, trung thực, chủ động.
  • Có ý thức bảo mật thông tin và chấp hành nghiêm nội quy, quy chế, quy định của Công ty.

QUYỀN LỢI:

• Lương và thưởng:
  • Lương cứng cạnh tranh + thưởng doanh số.
  • Thưởng tháng 13.
  • Được điều chỉnh lương theo năng lực, kết quả công việc theo chính sách Công ty.
• Bảo hiểm & Phúc lợi:
  • Được ký Hợp đồng lao động và tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ sau thời gian học việc.
  • Nghỉ phép năm, nghỉ hiếu, hỉ theo quy định.
  • Được cấp phát công cụ, dụng cụ, đồng phục phục vụ công việc.
  • Được nhận phụ cấp cơm.
  • Tham gia Công đoàn và hưởng các phúc lợi công đoàn: sinh nhật, Tết âm lịch, kết hôn, sinh con, hỗ trợ ốm đau, viếng tang,…
• Đào tạo: Được đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng bán hàng và quy trình vận hành ngay từ khi nhận việc.
• Môi trường làm việc: Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp trong ngành trang sức cao cấp có bề dày hơn 35 năm.

HỒ SƠ YÊU CẦU:

• Đơn xin việc (ghi rõ vị trí ứng tuyển).
• Sơ yếu lý lịch.
• Bản photo CCCD.
• Bản photo Bằng cấp, chứng chỉ.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

• Phòng Nhân sự
  • Điện thoại: 0914.431.921 (Từ Thứ 2 – Thứ 6: 9h00 – 18:00)
  • Email: tuyendung@ngoctham.com
  • Website: www.ngoctham.com
  • Facebook: https://www.facebook.com/TuyenDungNTJ
• Hình thức nộp hồ sơ:
  • Gửi CV về mail: tuyendung@ngoctham.com
  • Bấm nút Ứng tuyển để điền thông tin.
• Ưu tiên ứng viên nộp hồ sơ sớm, đầy đủ, CV trình bày rõ ràng, trung thực và thể hiện đầy đủ quá trình học tập, công tác.